Содержание
Любой человек, деятельность которого так или иначе связана с взаимодействие с людьми, знает, как важно, чтобы клиент уходил довольным. Поэтому так важно сделать все, чтобы хотелось воспользоваться вновь услугами данной организации.
Важно учитывать потребности и желания клиентов, хотя конечно нельзя быть убежденным в том, что именно они всегда правы. Практика показывает, что это утверждение бывает ошибочным. Хотя конечно стоит избегать конфликтные ситуации.
Вот некоторые примеры, какая бывает ориентированность на клиента. В одних случаях положительная, а в других нет. Но скорее всего они все же старались сделать, как лучше. Ну а что в итоге получилось, посмотрите сами.
Начнём с плохих примеров сервиса
Реально волшебный экран
Воистину!
Вот как нужно продавать
Иногда лучше просто не мешать
Православный мобильный оператор для верующих
Хорошо, когда о тебе заботятся
Вот это поворот!
Ну почему в Сбере так отжигают?
Вот почему я предпочитаю авиаперелёты ж/д транспорту
Мобильные операторы
Крипта стала очень популярной
Вот это настоящая клиентоориентированность
Полезность
Гоп-терминалы
С клиентом нужно быть честным. Всегда!
