Как подготовиться к высокому сезону продаж с фулфилментом

Высокий сезон — это время, когда спрос растёт в разы: осенние распродажи, «чёрная пятница», Новый год, 8 марта, летние акции. Для продавцов это отличная возможность увеличить оборот, но при условии, что логистика работает без сбоев. В условиях маркетплейсов, где рейтинг и доставка — ключевые факторы успешных продаж, нельзя позволить себе задержки, пересорты или нехватку товара. Именно поэтому подготовка к сезону вместе с фулфилмент-партнёром требует чёткого плана и внимания к деталям.

1. Проанализируйте прошлые сезоны (если есть)

Если вы уже продавали на маркетплейсах в прошлом году — используйте аналитику:

– какие товары пользовались наибольшим спросом;
– какие позиции закончились слишком рано;
– сколько времени занимала приёмка и обработка заказов;
– были ли возвраты, претензии, задержки.

Если вы новичок, опирайтесь на аналитику ниши (через MPStats, Moneyplace, аналитические инструменты маркетплейсов) и тренды предыдущих лет.

2. Прогнозируйте спрос и формируйте запасы

Самая частая ошибка — недооценка объёмов продаж. Из-за этого товар заканчивается в разгар сезона, а новые поставки не успевают пройти приёмку. Чтобы избежать этого:

– удвойте запасы хитов или самых продаваемых позиций;
– проверьте актуальность остатков по SKU и размерам;
– сформируйте буферный запас с учётом оборачиваемости в сезон (обычно она выше на 30–70%);
– для новых товаров — начните с тестовой партии и быстро реагируйте по результатам.

Уточните у фулфилмента максимальные объёмы хранения и возможность увеличения квот.

3. Заранее согласуйте график поставок

В период акций склады фулфилмента и маркетплейсов перегружены. Часто возникают очереди, отклонения по приёмке и задержки в размещении на витрине. Чтобы не попасть в эту ситуацию:

– отправляйте товары заранее — минимум за 10–14 дней до старта кампании;
– согласуйте окна приёмки, резерв поставок и транспорт;
– уточните у фулфилмента: увеличится ли время сборки заказов, сколько смен будет работать в пиковые дни.

Чем раньше вы начнёте завоз, тем выше шанс занять хорошие позиции до старта высокого сезона.

4. Подготовьте карточки и контент

Привлекательность товара во многом зависит от его представления. Перед сезоном нужно:

– обновить карточки (заголовки, описания, ключевые слова);
– добавить сезонные фото, инфографику, праздничные визуалы;
– скорректировать цены, участвовать в акциях маркетплейса;
– заранее промаркировать товары по требованиям (особенно при FBO).

Сделайте всё до того, как поток заказов начнёт занимать всё время. Хорошо оформленная карточка — гарантия высокой конверсии даже без агрессивной рекламы.

5. Обновите упаковку и материалы

Если вы используете собственную упаковку, подарочные вставки, стикеры, важно:

– проверить наличие упаковочных материалов на складе фулфилмента;
– рассчитать расход с учётом пикового объёма;
– заказать упаковку заранее с запасом.

В сезон даже упаковка может «закончиться» — и заказ не будет собран вовремя.

6. Настройте рекламу с учётом пикового спроса

Продвижение в сезон требует отдельной стратегии:

– запустите рекламные кампании заранее, чтобы алгоритмы успели обучиться;
– сделайте акцент на проверенные товары, которые лучше всего конвертируются;
– отследите эффективность по метрикам (CPC, CR, ROI) и оперативно вносите корректировки.

Обратите внимание: стоимость клика в высокий сезон растёт. Планируйте бюджет с запасом, но контролируйте эффективность каждого рубля.

7. Уточните SLA и дополнительную нагрузку у фулфилмента

В период повышенного спроса скорость и точность сборки особенно важны. Обсудите с фулфилмент-партнёром:

– сколько заказов в сутки они гарантированно обрабатывают;
– будут ли работать дополнительные смены;
– как будет вестись приёмка возвратов в пиковый период;
– есть ли «пиковые» надбавки в тарифах (иногда вводятся временно).

Честные ответы на эти вопросы помогут вам заранее оценить реальную пропускную способность склада.

8. Готовьте аналитику в режиме реального времени

С высокой скоростью продаж важна мгновенная обратная связь. Настройте:

– автоматическое обновление остатков;
– отчёты по рекламным кампаниям и продажам;
– уведомления о критических остатках на складе.

Это поможет вовремя пополнить склад, переориентировать рекламу и избежать простоев.

При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта teamdeem.ru — высокий сезон продаж с фулфилментом

Дата публикации: 16 июля 2022 года