Что делать, если вас затопил сосед сверху?

Черный сценарий: вы приходите домой с работы и обнаруживаете, что пол мокрый, а потолок и стены покрыты влажными пятнами. Вы подозреваете, что ваш сосед затопил вашу квартиру.

Затопление квартиры – с чего начать?

Во-первых, ищите вероятную причину затопления. Убедитесь, что сосед сверху находится дома и вообще знает о ситуации. Вопреки видимости, может случиться так, что, например, он не заметил поломки стиральной машины, и ваше вмешательство может остановить дальнейшее затопление вашей квартиры. При поломке в сантехнических стояках иногда приходится отключать магистральные вентили, которые обычно находятся в подвале. Нужно отметить, что если вас интересует ситуация, что делать если затопили соседи сверху, то рекомендуем посетить данный сайт.

Затем вернитесь в квартиру и постарайтесь ограничить накопление урона. Набирать воду можно, но ни в коем случае не снимать последствия затопления и ничего не чинить.

Куда сообщить о затоплении квартиры соседом?

Если ситуация серьезная, например, грязная вода из забитой канализации, позвоните в соответствующие службы, чтобы помочь вам разобраться с ситуацией как можно быстрее.

Независимо от размера затопления, немедленно сообщите об этом в кооператив или общину, к которой относится ваша квартира. Попросите ее представителя (или, возможно, управляющего недвижимостью) прийти к вам, чтобы проверить и подписать отчет о затоплении, который вы подготовите.

Если ваш дом застрахован, следующим шагом будет обращение в страховую компанию. К Вам будет направлен оценщик для проведения полного документирования ущерба.

Влажные пятна на потолке, залитые панели — документация о повреждениях

Во избежание утомительной и длительной борьбы за причитающуюся компенсацию постарайтесь как можно быстрее подготовить и собрать соответствующую документацию – не дожидаясь приезда страхового оценщика.

В случае урегулирования претензии не следует предполагать недобросовестности со стороны страховщика, иногда бывают случаи недобросовестности или ошибок при составлении акта об ущербе. Если мы считаем, что сумма полученной компенсации слишком мала, нам потребуется документация, подтверждающая наши претензии.

Ответственность за затопление квартиры

Когда затопление вызвало, например, повреждение шланга, отводящего воду от стиральной машины наверх, то именно он будет нести ответственность за ущерб, потому что владелец несет ответственность за содержание и ремонт изношенных элементов горизонтальных установок и оборудования. на территории своего помещения.

Не переживайте, если ваш сосед отказывается пускать вас в свою квартиру. Пятно на потолке на кухне должно быть достаточным доказательством заблаговременной ответственности соседа за затопление.

Однако, если источник неисправности находится, например, в сантехнических стояках, ответственность за затопление будет нести администрация дома или ЖСК (сообщество), поскольку в их обязанности входит поддержание стояков в исправном техническом состоянии. Также, когда вашу квартиру затапливает из-за протекающих водосточных желобов или протекающей крыши, вина будет на управляющем имуществом или на кооперативе (общине).